|
ICQ прокоментувала причини частих збоїв сервісу |
|
|
|
Написав Editor
|
|
Thursday, 05 April 2007 |
 Компанія ICQ випустила офіційний коментар про причини збоїв, що продовжуються, в роботі свого сервісу. За словами представників
компанії, проблеми з коннектом ICQ зв'язані зовсім не з введенням нового типу реклами, а із змінами в системі авторизації.
Причому конкретні терміни усунення несправностей не називаються. "Ми працюємо 24 години в добу, щоб усунути неполадки. Робота
ICQ буде відновлена в повному об'ємі в найближчому майбутньому" - повідомляється на сайті ICQ.
Таким чином, найвірогіднішими залишаються три версії збою в роботі сервісу: зміни в системі авторизації, введення нового
типу реклами і серйозні технічні збої в роботі серверів AOL. Компанія ICQ повідомила про "перебої протягом декількох останніх
днів", підтвердивши тим самим, що збої відбувалися неодноразово і їх причини дотепер не усунені. Необхідно відзначити,
що про введення в ICQ нового типа реклами (контекстної) було оголошено 29 березня, а перший масштабний збій в роботі сервісу
відбувся наступного дня, 30 березня. Рекламу формату В2U характеризує високий рівень уваги при перегляді - реклама даного
формату демонструється тільки у разі відправлення користувачем повідомлення певної тематики.
Глобальні збої в роботі сервісу ICQ продовжилися і на цьому тижні. Напередодні, 4 квітня, багато користувачів сервісу не
змогли підключитися до ICQ через помилку "Сервіс тимчасово недоступний". Цікаво, що альтернативний клієнт QiP успішно
підключається до серверів ICQ за умови включення "галочки" "Безпечний вхід" при запуску програми.
Найбільші проблеми російські та українські користувачі ICQ відчули вчора зранку. Протягом дня ситуація
кардинально не міняється. Зміна серверів для підключення на ситуацію не впливає.
Експерти вважають, що проблеми з коннектом офіційних клієнтів ICQ можуть привести не тільки до зміни клієнта на QiP або
Miranda, але і привести до міграції користувачів з ICQ на альтернативні мессенджери - Google Talk, AIM або інший.
Ганна Артамонова, директор по маркетингу і PR Mail.ru, вважає, що значна міграція користувачів в країнах СНД на інші сервіси
можлива лише в тому випадку, якщо проблеми з ICQ затягнуться на неприпустимо тривалий термін або ж придбають регулярний
характер.
"Это связано, во-первых, с высоким уровнем лояльности im-аудитории, а во-вторых, с довольно значительными неудобствами при переходе на другие сервисы, большинство из которых в России к тому же чрезвычайно мало распространены", - вважає Артамонова. |
